Notas de eLearning

Tras la primera y segunda entrega, con este post añado 10 infografías más sobre eLearning, educación y aprendizaje, alcanzando un total de 30. Espero les resulte de utilidad e inspiración.

Redes sociales y cómo afectan a los estudiantes

Crecimiento y éxito del eLearning

Tendencias y estadísticas en educación Online

Desde la experiencia de la consultora que publica este interesante artículo, se plantean una serie de consejos para proveedores a la hora de trabajar con clientes e intentar minimizar ese posible estado de “desconexión” y mantener la “sincronía” entre ambos (algo muy importante para asegurar el éxito del proyecto y la satisfacción del cliente):

• Averigua la madurez de tu cliente con respecto a sus conocimientos y capacidades en eLearning. No es raro asumir que el “propietario” del proyecto por parte del cliente (sobre todo si es el experto en la materia) entiende todo lo que hay que entender en relación al diseño instructivo, gestión del proyecto, capacidades de la plataforma, etc…. En general un cliente que no tiene un equipo dedicado al eLearning podría considerarse como principiante. Mediante preguntas sencillas al cliente al inicio del proyecto se puede establecer el nivel de experiencia del cliente, permitiendo (al proveedor) un mejor soporte durante el proyecto (soporte a procesos internos del cliente, sobre todo de aprobación y testeo, por ejemplo mediante plantillas).
• Construye en contingencia. Siempre es mejor prometer menos y entregar más que lo contrario. Asegura que el plan del proyecto permite un tiempo de respuesta suficiente al cliente y que el cliente entiende qué implica la realización de una revisión interna completa del entregable.
• Educa el cliente en buenas prácticas. Los clientes no saben lo que no saben y eso les dificulta para emitir buenos juicios. Ayuda al cliente proporcionando ejemplos concretos para que entiendan qué es la calidad o la funcionalidad específica de la cual les estás hablando, permitiendo al cliente realizar decisiones informadas.
• Se flexible en tu oferta. Los clientes buscan innovación en los procesos y resultados del proyecto, así que trata cada proyecto como único. El cliente conoce los resultados de aprendizaje que quieren obtener y entenderán la aplicación del mejor enfoque instruccional para alcanzar dichos resultados que les ofrezcas siempre que se lo expliques de forma clara y visual.
• Usa el lenguaje del cliente. La terminología eLearning puede ser desconocida para clientes con poca base en eLearning. Considera cambiar la terminología utilizada para adaptarte a la suya (y como recomendación establece al inicio del proyecto un vocabulario común para ambos).
• Se honesto. Si hay algo que internamente va a impactar en el proyecto, trasládalo al cliente lo antes posible.
• Asegura procesos internos sólidos. Un buen proveedor de eLearning es el que tiene solidos procesos de gestión de proyectos y de control de la calidad. Demuestra esta potencialidad al inicio del proyecto y asegúrate de llevar a cabo un informe transparente de cierre con el cliente al final del proyecto.

Pensando un poco en los fundamentos del eLearning, hoy me ha parecido interesante rescatar este documento de hace ya algunos años (concretamente del 2003) de entre mis notas de eLearning, donde un grupo de debate se hacía eco de la falta de atención que hasta el momento se le había dado a la teoría frente a la práctica en eLearning, considerando que la falta de una teoría del eLearning podría afectar en el futuro al desarrollo del campo. En este sentido plantearon 10 hipótesis que debatieron en un intento de centrarse en los principios aplicables en cualquier situación de eLearning:

1. El eLearning es una manera de implementar la educación que se puede aplicar en diversos modelos de educación (presencial, a distancia, etc…) y filosofías educativas (conductismo, constructivismo, etc…).
2. El eLearning permite formas únicas de educación que se ajustan a los paradigmas existentes de educación presencial y a distancia.
3. Siempre que sea posible, la elección de las herramientas de eLearning debería repercutir en la pedagogía elegida de un curso y no condicionarla. Como regla general es más importante cómo se usa la tecnología que la tecnología que se utiliza.
4. El eLearning avanza principalmente a través de la aplicación exitosa de la innovación pedagógica.
5. El eLearning se puede utilizar de dos maneras principales, para la presentación de contenido educativo y para la facilitación de los procesos educativos.
6. Las herramientas eLearning funcionan mejor dentro de un modelo de diseño de curso cuidadosamente seleccionado e integrado de manera óptima.
7. Las herramientas y técnicas de eLearning deben utilizarse solo tras considerar las ventajas y desventajas de utilizar formación online vs. offline.
8. La práctica efectiva del eLearning tiene en cuenta las formas en que los usuarios finales interactúan con las oportunidades de aprendizaje que se les proporciona.
9. El proceso esencial de la educación, es decir, lo que permite al alumno lograr los resultados de aprendizaje deseados, no cambia cuando se aplica eLearning.
10. . Sólo las ventajas pedagógicas y de acceso proporcionarán un fundamento duradero para la aplicación de enfoques eLearning.

Fuente: Nichols, M. (2003). A theory for eLearning. Educational Technology & Society, 6(2), 1-10, Available at http://www.ifets.info/journals/6_2/1.html ISSN 1436-4522. © International Forum of Educational Technology & Society (IFETS)